zakup narzędzia informatycznego do automatyzacji obsługi połączeń telefonicznych przychodzących od klientów do infolinii ZUS (dalej: Centrum Kontaktu Klientów – CKK) oraz automatyzacja rozmów telefonicznych w zakresie umawiania wizyt przez klientów w placówkach ZUS (dalej: System Voicebot).

  • Numer postępowania 995200.271.155.2025-DIT
  • Typ postępowania Badanie rynku
  • Tryb udzielania zamówienia Z ogłoszeniem

    Uwagi

    Termin składania wniosków/ofert został zmieniony.

    W ogłoszeniu zaktualizowano termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału

    Ogłoszenie

    Rodzaj zamówienia:
    Dostawy
    Informacja:
    Nie
    Termin składania wniosków:
    2025-11-28 12:00
    Termin otwarcia wniosków:
    2025-11-28 12:00
    Czy Zamawiający zamierza zastosować aukcję elektroniczną:
    Nie
    Publikacja w strefie publicznej:
    2025-10-14 13:16
    Termin zakończenia postępowania:
    2026-01-20 12:02

    Pierwotne dokumenty zamówienia

    Pobierz
    Nazwa Opis Data publikacji Rozmiar pliku
    Dane kontaktowe 2025-10-14 13:16 -
    icon RFX_Voicebot_2025_10_13_vDIT.docx 2025-10-14 13:16 85 KB
    Pobierz

    Zmiana dokumentów zamówienia

    Pobierz
    Nazwa Opis Data publikacji Rozmiar pliku
    icon odpowiedzi na pytania_RFX_Voicebot_03.11.25.docx 2025-11-03 10:39 28 KB
    icon 2_Odpowiedzi_na_pytania_Voicebot_251118.docx 2025-11-18 12:42 40 KB
    Pobierz
    Powrót

    Klucz tooltipa:

    # PL:

    # EN:

    Wyszukiwarka

    WyczyśćSzukaj

    Wyszukiwarka kodów

    WyczyśćSzukaj
      Numer Nazwa